Cloudflare, công ty có mạng xử lý khoảng 1/5 lưu lượng truy cập web, cho biết họ bắt đầu điều tra tình trạng xuống cấp của dịch vụ nội bộ vào khoảng 6:40 sáng theo giờ ET. Họ đã triển khai bản sửa lỗi nhưng một số khách hàng vẫn có thể bị ảnh hưởng khi khôi phục dịch vụ.

Sự cố này đánh dấu vụ tấn công mới nhất đối với các dịch vụ trực tuyến lớn. Sự cố ngừng hoạt động của dịch vụ đám mây của Amazon vào tháng trước đã gây ra tình trạng hỗn loạn toàn cầu khi hàng nghìn trang web và ứng dụng phổ biến, bao gồm Snapchat và Reddit không thể truy cập được do sự gián đoạn này.

Cloudflare - có thị phần giảm khoảng 5% trong giao dịch tiếp thị trước - điều hành một trong những mạng lớn nhất thế giới giúp các trang web và ứng dụng tải nhanh hơn và luôn trực tuyến bằng cách bảo vệ chúng khỏi sự gia tăng lưu lượng truy cập và các cuộc tấn công mạng.

Sự cố ngừng hoạt động mới nhất đã khiến hàng nghìn người dùng truy cập vào các nền tảng như Canva, X, Grindr và ChatGPT, nhắc người dùng ghi lại báo cáo ngừng hoạt động bằng Down detector.

Tuy nhiên, các báo cáo về sự cố với Cloudflare đã giảm xuống khoảng 600 lúc 8 giờ sáng theo giờ ET từ mức cao nhất là gần 5.000, công cụ theo dõi ngừng hoạt động cho thấy.

DownDetector theo dõi tình trạng ngừng hoạt động bằng cách đối chiếu các báo cáo trạng thái từ một số nguồn. Vì các con số dựa trên báo cáo do người dùng gửi nên số lượng người dùng bị ảnh hưởng thực tế có thể khác nhau.

"Chúng tôi nhận thấy lưu lượng truy cập bất thường đến một trong các dịch vụ của Cloudflare bắt đầu lúc 11:20 UTC. Điều đó khiến một số lưu lượng truy cập đi qua mạng của Cloudflare gặp lỗi", công ty cho biết trong một tuyên bố gửi qua email. "Tất cả chúng tôi đều chung tay để đảm bảo tất cả lưu lượng truy cập được phân phối mà không có lỗi. "

X và OpenAI, người tạo ra ChatGPT, đã không trả lời ngay lập tức các yêu cầu nhận xét.